Gültigkeitsdatum: 13.10.2025
Unternehmen: Helio Energy Solutions s.r.o.
Website: www.evermanshop.com
1. Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurücksenden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@evermanshop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:
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Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
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Etiketten und Anhänger müssen noch angebracht sein.
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Artikel müssen frei von Gerüchen, Flecken oder Abnutzung sein.
Wir können Rücksendungen nicht akzeptieren für:
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Unterwäsche oder intime Bekleidung (aus hygienischen Gründen)
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Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
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Geschenkkarten oder Werbeartikel
3. Rückversand
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Kunden sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.
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Bitte verwenden Sie einen verfolgbaren Versanddienst; wir sind nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.
Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage bereitgestellt.
4. Rückerstattungen
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Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
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Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines fehlerhaften Artikels).
5. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, bitte eine neue Bestellung aufgeben und den ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung zurücksenden.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns unter info@evermanshop.com innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
Wir werden den Artikel ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, ausstellen.
7. EU-Verbraucherrechte
Unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie entspricht der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.
Kunden in der Slowakei, Tschechien, Polen, Ungarn, Österreich, Deutschland, Rumänien und Bulgarien sind durch die geltenden nationalen Gesetze geschützt.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie bitte:
Helio Energy Solutions s.r.o.
E-Mail: info@evermanshop.com
Website: www.evermanshop.com
