Gültig ab: 13.10.2025
Unternehmen: Helio Energy Solutions s.r.o.
Webseite: www.evermanshop.com
1. Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@evermanshop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
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Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
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Etiketten und Anhänger müssen noch am Produkt befestigt sein.
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Artikel müssen frei von Gerüchen, Flecken oder Gebrauchsspuren sein.
Wir können keine Rückgaben akzeptieren für:
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Unterwäsche oder intime Bekleidung (aus hygienischen Gründen)
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Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
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Geschenkkarten oder Aktionsartikel
3. Rücksendung
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.
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Bitte verwenden Sie einen versicherten Versanddienst; wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.
Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage mitgeteilt.
4. Rückerstattungen
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Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet.
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Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
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Versandkosten werden nicht erstattet (außer die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines defekten Artikels).
5. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den Originalartikel zur Erstattung zurück.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter info@evermanshop.com.
Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich Versandkosten.
7. EU-Verbraucherrechte
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie entspricht der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.
Kunden in der Slowakei, Tschechien, Polen, Ungarn, Österreich, Deutschland, Rumänien und Bulgarien sind durch die jeweiligen nationalen Gesetze geschützt.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie bitte:
Helio Energy Solutions s.r.o.
E-Mail: info@evermanshop.com
Webseite: www.evermanshop.com
